Toda organización se enfrenta en algún momento de su vida al reto de implementar cambios de tipo tecnológico, procesos o de negocio que le permitan garantizar su sostenibilidad y el cumplimiento de sus definiciones estratégicas.  Cada iniciativa de negocio que derive en un proyecto, deberá acompañarse de Gestión de cambio garantizando que la transición organizacional del momento actual al futuro deseado se desarrolle en un marco de colaboración y apertura por parte de todo el equipo humano. 

 

Nuestro objetivo desde la consultoría en Gestión de Cambio (o Change Management) será movilizar a la organización y al equipo de proyecto hacia la apropiación del cambio de acuerdo a los objetivos de negocio y de proyecto definidos. 

 

La estrategia de Gestión de Cambio está construida sobre los 3 elementos que median en el proceso de modificación de conductas y hábitos en los seres humanos: SER, SABER y HACER.
 

 

La metodología se desarrolla en torno a cuatro frentes de trabajo direccionados a conseguir la transferencia del conocimiento y el compromiso de toda la organización impactada en el desarrollo y apropiación de la nueva forma de hacer las cosas que se implementa con determinado proyecto. Estos frentes son:

 

1. Sensibilización: Mediante distintas acciones y herramientas consultivas se modifican las percepciones y cultura de la organización para disminuir el rechazo y dar continuidad en el tiempo a la nueva cultura. 

 

2. Comunicación: Divulgar a través de  los canales tradicionales o a través de campañas los contenidos de comunicación relevantes y acordes con la etapa y audiencia a la que se dirige.

 

3. Generadores de Cambio: Se compara el modelo anterior de negocio, llamado modelo As-Is, frente al nuevo modelo de negocio que se va a implementar, llamado modelo To-Be para identificar con detalle los cambios e impactos que se generarán con el proceso.

 

4. Capacitación: Se diseña el mapa y estructura de capacitación que se debe implementar a la organización y a los actores claves del proceso, así como el modelo de capacitación soft para los involucrados en el proceso de cambio.

 

Los objetivos de la consultoría en Gestión de cambio son:

 

- Transferir conocimiento y desarrollar habilidades al equipo de proyecto, mediante la formación y entrenamiento en los ejes conceptuales de la metodología de gestión de cambio.
 

- Desarrollar un esquema de acompañamiento al equipo de Proyecto, que resulte en un exitoso posicionamiento al interior de la organización.
 

- Generar un proceso de sinergia con el equipo de proyecto que permita brindarle insumos de análisis y herramientas de acción para el proceso de consolidación cultural y sentido de pertenencia.